Termos&Condições

Os presentes Termos e condições aplicam-se a todos os que efectuarem uma encomenda no site Duffy.pt, que pertence à marca registada de PATO RICO, Comércio e Exportação de Artigos de Penas Lda, NIPC 500 843 872 sede na Av. Santos e Castro, 130-A 1750-268 Lisboa, (doravante designada “PATO RICO”).

O serviço da Duffy.pt consiste na disponibilização e fornecimento de um conjunto de produtos e/ou serviços, no sentido de permitir ao utilizador, ao qual é atribuída a condição de cliente, a encomenda e compra online, dos produtos nela apresentados.

Ao utilizar a Duffy .pt implica a aceitação e concordância plena de todos os parâmetros presentes nos Termos e condições descritos, assim como da Política de Privacidade em vigor no momento em que acede à Duffy.pt.

A Duffy.pt reserva o direito de actualizar e alterar os Termos e Condições sem aviso prévio. É aconselhável verificar periodicamente os Termos e condições para averiguar qualquer alteração ou actualização.

Informações de produtos e preços.

A Duffy.pt informa os clientes sobre as características, descrições, imagens ou vídeos de cada produto e/ou serviço em cada página disponibilizada.

A Duffy.pt apresenta, de forma concisa, os preços de cada produto e/ou serviço, incluindo taxas de IVA, portes de envio aplicados a cada encomenda e outros custos complementares que possam ser aplicáveis.

Informações sobre produtos, preços, conteúdos, imagens, vídeos, campanhas promocionais e serviços podem ser actualizadas e alteradas pela Duffy.pt a qualquer momento.

As nossas promoções tem inicio a 1 de Setembro de 2022 a 31 de Dezembro de 2022.

Toda e qualquer utilização, reprodução, cópia ou divulgação de conteúdos visuais, audiovisuais ou escritos, está sujeita a aprovação prévia por parte da Duffy.pt.

O cliente compromete-se a respeitar integralmente as condições e direitos referidos, bem como a abster-se de actos que possam ir contra a lei e direitos como direitos de autor, direitos conexos, entre outras legislações aplicáveis à utilização de imagens, vídeos, conteúdos, etc sem aprovação.

Duffy.pt disponibiliza os seguintes métodos de pagamento:

Cartão de crédito e débito

Multibanco
MB WAY
Transferência bancária

Após o pagamento ser concluído, a Duffy.pt irá proceder com uma verificação padrão, de forma a que seja possível processar e enviar a encomenda. O cliente receberá um e-mail com a confirmação de que a encomenda se encontra paga, assim como a factura correspondente.

Condições de compra na Duffy.pt: -  Disponibilidade dos produtos:

Todos os produtos e/ou serviços disponíveis na Duffy.pt podem ser adquiridos, salvo em casos de quebra ou limitação de stock, bem como em produtos por encomenda, cuja disponibilidade pode ser variável.

Os produtos podem ficar indisponíveis sem aviso prévio, mas, nestas circunstâncias, serão devidamente identificados na Duffy.pt.

Em caso de o produto deixar de estar disponível após a compra ter sido concluída, a Duffy.pt compromete-se a contactar o cliente, por e-mail, com a maior brevidade possível de forma a agilizar o processo junto do mesmo.

Cancelamento da encomenda:

O cliente poderá cancelar uma encomenda realizada enquanto a mesma se encontra em processamento. É solicitado que informe a Duffy.pt através do seguinte contacto de e-mail: duffy@patorico.pt

A Duffy.pt não é responsável por possíveis atrasos no tratamento do cancelamento de encomendas.

A Duffy.pt reserva-se o direito de não processar encomendas ou reembolsos em casos de inconsistência de dados, fraude ou má conduta do cliente, assim como por questões técnicas alheias à Duffy.pt.

Reclamações:

O cliente poderá apresentar uma reclamação relativa a qualquer questão, acto, informação ou serviço prestado referentes à Duffy.pt através do contacto de e-mail duffy@patorico.pt , ou através do Livro de reclamações electrónico disponível pelo link: Livro de Reclamações

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Lei aplicável – jurisdição
Este contrato está sujeito à Lei portuguesa e legislação em vigor.